Иногда мы принимаем логические и правильные решения, но во многих случаях мы делаем эмоциональный, иррациональный и запутанный выбор. Давайте поговорим о ментальных ошибках, которые чаще всего проявляются в нашей жизни. Вот пять самых распространенных умственных ошибок, которые мешают вам принимать правильные решения по мнению Джеймса Клира.
5 ошибок, которые мешают принимать правильные решения
Предвзятое отношение
В наши дни почти все популярные онлайн-СМИ наполнены предвзятым отношением к успеху. Везде, где вы видите статьи с такими заголовками, как «8 вещей, которые успешные люди делают каждый день» или «Лучший совет, который когда-либо получал Ричард Брэнсон» или «Как Леброн Джеймс тренируется в межсезонье», вы видите предвзятое отношение в действии.
Склонность к этому относится к нашей тенденции фокусироваться на победителях в определенной области и пытаться учиться у них, полностью забывая о проигравших, которые используют ту же стратегию.
Могут быть тысячи спортсменов, которые тренируются очень похоже на Леброна Джеймса, но так и не добрались до НБА. Проблема в том, что никто не слышит о тысячах спортсменов, которые так и не добрались до вершины. Мы слышим только тех людей, которые добились успеха. Мы ошибочно переоцениваем стратегии, тактику и советы одного достигшего, игнорируя тот факт, что одни и те же стратегии, тактики и советы не работают для большинства людей.
Другой пример: «Ричард Брэнсон, Билл Гейтс и Марк Цукерберг бросили школу и стали миллиардерами! Вам не нужна школа, чтобы преуспеть. Предприниматели просто должны прекратить тратить время на занятия и начать работу».
На каждого Брэнсона, Гейтса и Цукерберга приходится тысячи других предпринимателей с провальными проектами, долговыми банковскими счетами и недоделанными степенями. Это не просто говорит нам о том, что стратегия может не сработать для вас, но и говорит о том, что мы не знаем, работает ли это вообще.
Когда победителей помнят, а проигравших забывают, становится очень трудно сказать, приводит ли конкретные правила к успеху.
Страх потерять
У нас есть тенденция решительно предпочитать избегать потерь по сравнению с приобретением прибыли. Исследования показали, что если кто-то даст вам 10 долларов, вы почувствуете небольшое повышение удовлетворенности, но если вы потеряете 10 долларов, вы получите значительно большую потерю в удовлетворении. Да, ответы противоположны, но они не равны по величине.
Наша тенденция избегать потерь заставляет нас принимать глупые решения и менять свое поведение для того чтобы сохранить то, что у нас уже есть. Мы настроены защищать вещи, которыми владеем, а это может привести к тому, что мы переоценим их значимость по сравнению с теми вариантами, которые могут открыться.
Например, если вы купите новую пару обуви, это может принести вам удовлетворение и повысить ваше довольство жизнью. Тем не менее, даже если вы никогда не будете носить эту обувь, то отдать ее через несколько месяцев может быть невероятно трудно. Хотя вы и не одеваете их, но по какой-то причине вы просто не можете с ними расстаться. Это называется «отвращение к потерям».
Наличие эвристики.
Наличие эвристики относится к распространенной ошибке, которую совершает наш мозг, предполагая, что примеры, которые приходят на ум легко, также являются наиболее важными или распространенными вещами.
Например, исследование, проведенное Стивеном Пинкером в Гарвардском университете, показало, что в настоящее время мы живем в наименее жестокое время в истории. Сейчас в мире живет больше людей, чем когда-либо прежде. Показатели убийств, изнасилований, сексуальных посягательств и жестокого обращения с детьми падают.
Большинство людей в шоке, когда они слышат эту статистику. Некоторые все еще отказываются верить им. Если это самое мирное время в истории, почему сейчас так много войн? Почему я слышу об изнасилованиях, убийствах и преступлениях каждый день? Почему все говорят о стольких террористических актах и разрушениях?
Ответ заключается в том, что мы живем не только в самое спокойное время в истории, но и в лучшее время в истории. Информация о любой катастрофе или преступлении более широко доступна, чем когда-либо прежде. Быстрый поиск в Интернете позволит получить больше информации о самом последнем террористическом нападении, чем любая газета могла бы сделать 100 лет назад.
Общий процент опасных событий уменьшается, но вероятность того, что вы услышите об одном из них (или многих из них), увеличивается. И поскольку эти события легко доступны в нашем разуме, наш мозг предполагает, что они происходят с большей частотой, чем на самом деле.
Мы переоцениваем и переоцениваем влияние вещей, которые мы можем вспомнить, и мы недооцениваем и недооцениваем распространенность событий, о которых мы ничего не слышим.
Обман восприятия
Рядом с моим родным городом есть бургерная, известная своими гамбургерами для гурманов и сырами. В меню они очень смело заявляют: «Выберите 6 типов сыра на бургер».
Моя первая мысль: это абсурд. Кто захочет шесть видов сыра на гамбургер?
Моя вторая мысль: какие шесть я получу?
Если б я не знал этого, я бы выбрал один тип сыра для своего бургера, но когда я прочитал в меню «Выберите 6 типов сыра», мой разум был привязан к гораздо большему числу.
Большинство людей не будут заказывать шесть видов сыра, но этого якоря достаточно, чтобы поднять средней чек от одного ломтика до двух или трех кусочков сыра и добавить пару дополнительных баксов к каждому бургеру. Вы идете, планируя получить нормальную еду. Вы выходите, задаваясь вопросом, как вы заплатили 14 долларов за гамбургер.
Если цена на новые часы составляет 500 долларов, вы можете посчитать их слишком высокими для вас. Однако, если вы войдете в магазин и впервые увидите часы за 5000 долларов в передней части дисплея, вдруг часы за 500 долларов за углом кажутся довольно бюджетным вариантом. От многих продуктов премиум-класса, которые продает бизнес, никогда не ожидают, что они сами продадут много единиц, но они играют очень важную роль в закреплении вашего мышления и заставляют продукты среднего класса казаться намного дешевле, чем они есть на самом деле.
Игнорирование информации.
У нас есть тенденция искать и отдавать предпочтение информации, которая подтверждает наши убеждения. Мы игнорируем или обесцениваем информацию, которая противоречит нашим убеждениям.
Например, человек А считает, что изменение климата является серьезной проблемой, и он только ищет и читает истории об охране окружающей среды, изменении климата и возобновляемых источниках энергии. В результате, Лицо А продолжает подтверждать и поддерживать свои нынешние убеждения.
Между тем, человек Б не считает, что изменение климата является серьезной проблемой, и он только ищет и читает истории, которые обсуждают, как изменение климата является мифом, почему ученые не правы и как нас всех обманывают. В результате Лицо B продолжает подтверждать и поддерживать свои нынешние убеждения.
Передумать сложнее, чем кажется. Чем больше вы верите, что что-то знаете, тем больше вы фильтруете и игнорируете другую информацию.
Вы можете распространить этот шаблон мышления практически на любую тему. Если вы только что купили Honda Accord и считаете, что это лучший автомобиль на рынке, то вы, естественно, прочтете любую статью, в которой будут хвалить автомобиль. Между тем, если другой журнал считает другой автомобиль лучшим выбором года, вы просто отклоняете его и предполагаете, что редакторы этого журнала ошиблись или искали что-то отличное от того, что вы искали в автомобиле.
Для нас не естественно формулировать гипотезу, а затем проверять различные способы, чтобы доказать ее неверность. Вместо этого гораздо более вероятно, что мы сформируем одну гипотезу, предположим, что она верна, и будем только искать и верить информации, которая ее поддерживает. Большинство людей не хотят новой информации, они хотят подтвердить информацию.
Что делать дальше
Как только вы поймете, что некоторые из этих распространенных психологических ошибок присуще вам, вы можете спросить: «Как я могу помешать моему мозгу делать такие вещи со мной?»
Это хороший вопрос, но не все так просто. Вместо того, чтобы думать об этих просчетах как о сигнале сломанного мозга, лучше рассматривать их как свидетельство того, что ярлыки, которые использует ваш мозг, не всегда полезны. Но есть много областей в повседневной жизни, где упомянутые выше умственные процессы невероятно полезны.
Проблема в том, что наш мозг настолько хорош в выполнении этих функций, что мы в конечном итоге используем их в ситуациях, когда они нам не служат.
В таких случаях осознание этих фактов и будет помогать нам принимать правильные решения.
